في تريد ماتش، نقدر كل عميل ونلتزم بأعلى معايير الاحترام والنزاهة. نحن ملتزمون تمامًا بمعالجة مخاوفكم بسرعة وبشكل عادل وشفاف، بما يتماشى بدقة مع جميع المعايير التنظيمية المعمول بها. ثقتكم هي أولويتنا، ونحن نأخذ كل شكوى على محمل الجد كجزء من تفانينا في التحسين المستمر والخدمة المتميزة.
استكشف الأسئلة الشائعة لدينا للعثور على إجابات للأسئلة الشائعة واكتساب رؤى لتعظيم تجربتك مع تريد ماتش.
يمكنك تقديم شكوى عبر النموذج المخصص في صفحة ‘الشكاوى’ لدينا. يرجى تقديم معلومات مفصلة عن مخاوفك لتمكيننا من معالجتها بكفاءة وفعالية.
يرجى تضمين تفاصيل حسابك، وصف تفصيلي للمشكلة، التواريخ ذات الصلة، وأي خطوات قمت بها بالفعل لتسوية الأمر. هذه المعلومات تمكننا من إجراء تحقيق شامل.
إذا لم تكن راضيًا عن الحل الأولي، يمكنك طلب مراجعة إضافية. يرجى تقديم أسباب عدم رضاك، وسيقوم عضو أول في الفريق بإعطاء الأولوية لإعادة تقييم قضيتك.
يتم مراجعة الشكاوى في البداية من قبل فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. يمكن تصعيد الحالات المعقدة إلى الإدارة العليا لضمان مراجعة شاملة ومحايدة.
سارة إيفرت
مدير نجاح العملاء
نحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية. يرجى تقديم تفاصيلك وسنجيب بسرعة.
معلومات الشركة: هذا الموقع (www.trdmch.com) تديره تريد ماتش، وهي شركة استثمار في سيشل، مرخصة ومنظمة من قبل هيئة الخدمات المالية في سيشل برقم الترخيص SD114. تقع تريد ماتش في الغرفة 12 في مبنى إبراهيم، شارع دي لا بوسيسيون، فيكتوريا، ماهي، سيشل.
تحذير المخاطر: العقود مقابل الفروقات (‘CFDs’) هي منتجات مالية معقدة ذات طابع مضاربي، تنطوي على مخاطر كبيرة لخسارة رأس المال. يمكن أن يؤدي تداول العقود مقابل الفروقات، وهو منتج هامشي، إلى خسارة رصيدك بالكامل. تذكر أن الرافعة المالية في العقود مقابل الفروقات يمكن أن تعمل لصالحك وضدك. لا يمتلك متداولو العقود مقابل الفروقات الأصول الأساسية أو أي حقوق فيها. تداول العقود مقابل الفروقات غير مناسب لجميع المستثمرين. الأداء السابق لا يشكل مؤشرًا موثوقًا للنتائج المستقبلية. التوقعات المستقبلية لا تشكل مؤشرًا موثوقًا للأداء المستقبلي. قبل اتخاذ قرار التداول، يجب عليك التفكير بعناية في أهدافك الاستثمارية، ومستوى خبرتك، وتحمل المخاطر. يجب ألا تودع أكثر مما أنت مستعد لخسارته. يرجى التأكد من فهمك الكامل للمخاطر المرتبطة بالمنتج المتصور وطلب المشورة المستقلة، إذا لزم الأمر. يرجى قراءة وثيقة الكشف عن المخاطر الخاصة بنا.
القيود الإقليمية: لا تقدم تريد ماتش خدمات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكذلك في بعض الولايات القضائية الأخرى مثل الولايات المتحدة الأمريكية، كولومبيا البريطانية، كندا، وبعض المناطق الأخرى. لا تصدر تريد ماتش نصائح أو توصيات أو آراء تتعلق بالحصول على أي منتج مالي أو الاحتفاظ به أو التخلص منه. تريد ماتش ليست مستشارًا ماليًا.
محمي بـ SSL. حقوق النشر © تريد ماتش. جميع الحقوق محفوظة. 2024
